Fragen und Antworten
Allgemeine Fragen
Sie können dadurch Produktwünsche noch schneller abwickeln, Ihre Daten werden automatisch in den Ablauf Ihres Bestellvorgangs eingefügt. Als direkter Tito-Express-Kunden erhalten Sie zudem eine Reihe von weiteren Vorteilen, die wir exklusiv registrierten Kunden zur Verfügung stellen.
Dazu zählen spezielle Beratungen, Treuerabatte, besondere Informationen und sonstige Dienstleistungen.
Recycling Patronen
Druckerpatronen, deren Tinte aufgebraucht ist, kommen zurück in den Nutzungskreislauf. Diese Kartuschen weden gereinigt und für die Neubefüllung vorbereitet. Die Märkte für alte Druckerpatronen sind in Ländern außerhalb Deutschlands stärker entwickelt und bieten Leerpatronen Einkäufern gute Bezugsmöglichkeiten. Dieser Rohstoff wird wärend dem Recycling-Prozess pfleglich behandelt, gereinigt und für die weitere Befüllung durch einen fachspezifischen Maschinenpark vorbereitet.
Die erneute Füllung erfolgt maschinell unter Vakuum mit unserer Premiumtinte. Zu wissen, woher 99% aller Tinte heute kommt, die weltweit im Einsatz ist, stellt eines der Geschäftsfelder des Tinteneinkaufs dar. Wir sind darüber informiert, welcher Hersteller welche Tinte für bestimmte Anforderungen produziert. Auch dies ist ein wesentliches Moment des Fachwissens, mit dem wir weltweit mit einer Vielzahl von Kooperationspartnern zusammenarbeiten.
Kompatible Patronen
Diese alternativen Druckerpatronen sind nahezu identisch zu denen der Originalhersteller, sie werden aber neu und ebenso mit dem Ziel produziert, verlässlich und dauerhaft gute Druckergebnisse zu garantieren. Oft werden Originalpatronen nicht zu 100% befüllt, so dass unsere alternativen, zu 100% gefüllten Angebote zu höheren Einsparungen und längerem Druckvergnügen führen können. Ihr Vorteil ist der erheblich günstigere Preis und die größere Befüllung ermöglicht ein längeres Drucken bei geringeren Kosten. Sie können mit den Tito-Express Druckerpatronen bis zu 80% Druckkosten einsparen.
Fehlerbehebung bei Tintenpatronen
Mit dem Kauf von recycelten Tintenpatronen schonen Sie nicht nur Ihren Geldbeutel – sie entlasten auch die Umwelt von Müll und Dreck.
Tito-Express verkauft diese hochwertigen Druckkopf-Tintenpatronen, die industriell hier in Deutschland in höchster Qualität hergestellt werden. Nach einem gründlichen Vortest des Leergutes werden nur fehlerfreie Patronen weiterverarbeitet. Diese werden geöffnet und gereinigt. Der Original Tintenschwamm wird durch einen deutlich größeren Ersetzt für mehr Tinteninhalt. Anschließend wird unter Vakuum hochwertige Tinte eingefüllt und die Patrone verschlossen. Ein Abschlusstest stellt sicher, dass alles Ordnungsgemäß funktioniert und bis zum Rand mit Tinte gefüllt ist.
Einziger Nachteil, der allerdings auch ein Vorteil ist: Die Füllstandsanzeige Ihres Drucker funktioniert nicht. Sie zeigt einen willkürlichen Wert an. Bitte ignorieren Sie diesen.
Warum ist dies auch ein Vorteil: Die Füllstandsanzeige ist nichts anderes als ein Zählwerk. Es wird keine Tinte in der Patrone gemessen sondern ausschließlich runtergezählt wie viele Seiten Sie gedruckt haben. Bei einer gewissen Seitenzahl sagt dann der Drucker: Bitte auswechseln. Dies geschieht oft viel zu früh und Sie schmeißen bares Geld weg. Dies wird beim Recycling besonders deutlich, wenn „Leergut“ geöffnet wird, das teilweise noch zur Hälfte mit Tinte gefüllt ist. Deshalb: Ignorieren Sie die Füllstandsanzeige, schalten Sie diese wenn möglich einfach ab. Sie sehen selbst wenn die Ausdrucke schwächer werden, dann ist es Zeit die Tintenpatrone zu wechseln.
Weitere Informationen darüber, mit welchen Tricks die Originalhersteller versuchen Sie dazu zubringen nur die teure Originaltinte zu kaufen und jedes Mal eine neue, teure Druckerpatrone finden sie in diesen Fernsehberichten:
WDR: markt – Fernsehbeitrag: Die Abzocke mit der Druckertinte
http://www.youtube.com/watch?v=JyNnAYFlz8Q
SAT1 Frühstücksfernsehen Fernsehbeitrag: Teure Druckerpatronen
Antrocknung
Möglicherweise hat sich eine Antrocknung/Verschmutzung unterhalb des Druckkopfes gebildet. Diese ist ganz einfach durch eine manuelle Reinigung der Patrone zu beseitigen. Die Anleitung für den Vorgang finden Sie hier.
Transportaufkleber
Prüfen Sie ob der Aufkleber vor dem Einsetzen vollständig entfernt wurde. Führen Sie eine Druckkopfreinigung durch.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind Mo–Fr von 9–18 Uhr unter info@tito-express.de oder Tel. 0 72 54 – 959 41 41 für Sie da!
Die Meldung "Nicht kompatibel" erscheint
Stellen Sie sicher, dass die richtige Patrone bestellt wurde und dass das blaue Schutzband entfernt wurde. Möglicherweise ist ein Kontaktfehler aufgetreten. Dies ist ganz einfach durch eine manuelle Reinigung der Patrone zu beseitigen.
Bitte nehmen Sie ein Küchentuch und Glasreiniger und wischen fest das Leiterband seitlich der Patrone und den Druckkopf unten an der Patrone ab. Setzten Sie die Patrone nach einer kurzen Trocknungsphase wieder ein. Nun sollte sie ohne Probleme vom Drucker erkannt werden.
Kompatible Patrone wird nicht erkannt
Überprüfen Sie bitte ob die Nummer auf der Patrone/n korrekt ist? Wurden die Transportclips entfernt? Nehmen Sie bitte den Drucker kurz vom Strom, und die Patrone heraus. Jetzt schalten Sie bitte den Drucker wieder ein und setzen die Patrone wieder ein. Besteht das Problem immer noch?
Wenn ja, testen Sie bitte die nächste Patrone/n und sagen uns kurz Bescheid, die defekte Ware wird natürlich ausgetauscht!
Kompatible CANON Patrone blockiert
Sollte der Drucker aufgrund der niedrigen Füllstandanzeige blockieren, muss diese deaktiviert werden:
Die Meldung kann deaktiviert werden indem Sie bitte solange den Knopf auf dem ein Kreis und Dreieck zu sehen sind drücken, bis diese verschwindet. Dies kann ca. 20 Sek. in Anspruch nehmen. Danach kann wie gewohnt gedruckt werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind Mo–Fr von 9–18 Uhr unter info@tito-express.de oder Tel. 0 72 54 – 959 41 41 für Sie da!
Fehlerbehebung bei Tonern
Bitte nehmen Sie den Toner heraus. Schütteln Sie diesen vorsichtig. Setzen Sie den Toner wieder in den Drucker ein und führen Sie eine Kalibrierung über das Druckermenü durch.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir sind Mo–Fr von 9–18 Uhr unter info@tito-express.de oder Tel. 0 72 54 – 959 41 41 für Sie da!
Die Meldung “Nicht kompatibel“ erscheint
Bitte nehmen Sie den Drucker kurz vom Strom und schalten Sie ihn wieder ein.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind Mo–Fr von 9–18 Uhr unter info@tito-express.de oder Tel. 0 72 54 – 959 41 41 für Sie da!
Ein neuer Toner für Brother zeigt „Leer / Toner wechseln“ an
Hier muss ein Reset durchgeführt werden, bitte laden Sie sich die Anleitung für Ihren Toner herunter.
Toner für Brother TN-230 oder TN-135
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind Mo–Fr von 9–18 Uhr unter info@tito-express.de oder Tel. 0 72 54 – 959 41 41 für Sie da!
