Die Meldung "Nicht kompatibel" erscheint
Stellen Sie sicher, dass die richtige Patrone bestellt wurde und dass das blaue Schutzband entfernt wurde. Möglicherweise ist ein Kontaktfehler aufgetreten. Dies ist ganz einfach durch eine manuelle Reinigung der Patrone zu beseitigen.
Bitte nehmen Sie ein Küchentuch und Glasreiniger und wischen fest das Leiterband seitlich der Patrone und den Druckkopf unten an der Patrone ab. Setzten Sie die Patrone nach einer kurzen Trocknungsphase wieder ein. Nun sollte sie ohne Probleme vom Drucker erkannt werden.
Kompatible Patrone wird nicht erkannt
Überprüfen Sie bitte ob die Nummer auf der Patrone/n korrekt ist? Wurden die Transportclips entfernt? Nehmen Sie bitte den Drucker kurz vom Strom, und die Patrone heraus. Jetzt schalten Sie bitte den Drucker wieder ein und setzen die Patrone wieder ein. Besteht das Problem immer noch?
Wenn ja, testen Sie bitte die nächste Patrone/n und sagen uns kurz Bescheid, die defekte Ware wird natürlich ausgetauscht!
Kompatible CANON Patrone blockiert
Sollte der Drucker aufgrund der niedrigen Füllstandanzeige blockieren, muss diese deaktiviert werden:
Die Meldung kann deaktiviert werden indem Sie bitte solange den Knopf auf dem ein Kreis und Dreieck zu sehen sind drücken, bis diese verschwindet. Dies kann ca. 20 Sek. in Anspruch nehmen. Danach kann wie gewohnt gedruckt werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind Mo–Fr von 9–18 Uhr unter info@tito-express.de oder Tel. 0 72 54 – 959 41 41 für Sie da!